{"id":28472,"identifier":"186fc9b351012f02f396e16ba3e484f303eed4f4bb520f0c627c72ff731a6f1b","request_date":"2008-08-26 03:00:00","date":"2008-09-08 12:00:00","duration_minutes":null,"publish_date":"2008-09-08 15:00:00","published_by":null,"status":"PUBLICADA","summary":"En la reuni\u00f3n  se plante\u00f3 la importancia de avanzar en los desarrollos de conductas de prevenci\u00f3n, lo que requiere cambios culturales en las relaciones, la administraci\u00f3n de riesgos, la mejora de los circuitos de atenci\u00f3n que involucre a todos los actores del sector. En ese sentido los representantes de la Asociaci\u00f3n Argentina de Compa\u00f1\u00edas de Seguro informaron que hace un a\u00f1o se cre\u00f3 el Defensor del Asegurado, figura de car\u00e1cter privado orientada a la protecci\u00f3n de los derechos de los asegurados, mediante la intervenci\u00f3n en los conflictos, si la empresa adhiere al sistema. Asimismo, se ha avanzado en la creaci\u00f3n del Sistema de Clearing entre compa\u00f1\u00edas cuando el problema es por terceros (sistema CLEAS).\r\nEsto son grandes avances en el sector, entendiendo que las personas no son clientes de una empresa sino del sistema Asegurador.\r\nFinalmente, se destac\u00f3 la importancia de trabajar fuertemente en  materia de informaci\u00f3n , y formaci\u00f3n de temas de prevenci\u00f3n de riesgos y  participar en la reglamentaci\u00f3n de la Ley 24.240. Asimismo, la subsecretaria se comprometi\u00f3 a difundir los nuevos institutos creados en el sector de seguros.","motif":"Mejora en los sistemas de atenci\u00f3n de los asegurados","interest_type":"COLECTIVO","place":"Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor","address":"Ministerio de Econom\u00eda y Producci\u00f3n","type":"PRESENCIAL","obligee_id":28472,"applicant_id":28472,"author_id":null,"dependency_id":null,"has_participants":false,"document_reference":null,"active":true,"deleted_by":null,"deleted_reason":null,"created_at":"2026-03-30 14:19:15","updated_at":"2026-03-30 14:19:15","deleted_at":null,"participants_count":1,"local_date":"2008-09-08","local_time":"12:00","obligee":{"id":28472,"dependency_id":357,"dependency_name":"Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor, Ministerio de Econom\u00eda y Producci\u00f3n","active":true,"position":"Subsecretaria","created_at":"2026-03-30T17:19:15.000000Z","updated_at":null,"deleted_at":null,"person":{"id":68556,"name":"Colombo Mar\u00eda Lucila","country":"Argentina","document":null,"email":null,"telephone":null,"gender":null},"dependency":{"id":357,"name":"Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor"}},"dependency":{"id":null,"name":"Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor"},"applicant":{"id":28472,"audience_id":28472,"email":null,"telephone":null,"occupation":"Presidente de la Asociaci\u00f3n Argentina de Compa\u00f1\u00edas de Seguros","present":true,"absent":false,"applicant_type":"ARGENTINO","applicant_country":null,"representation_type":"PARTICULAR","represented_entity":null,"interest_type":"COLECTIVO","active":true,"created_at":"2026-03-30T17:19:15.000000Z","updated_at":null,"deleted_at":null,"person":{"id":70383,"name":"Astelarra Francisco","country":"Argentina","document":"5555553","email":null,"telephone":null,"gender":null}},"participants":[{"id":28472,"audience_id":28472,"occupation":".","present":true,"created_at":"2026-03-30T17:19:15.000000Z","updated_at":null,"person":{"id":70385,"name":"Lic. Mar\u00eda Lucila Colombo, Subsecretaria de Defensa del Consumidor\r\nLic. Rita Colli, Asesora de la Subsecretaria de Defensa del Consumidor\r\nLic. Mar\u00eda Dolores March, Asesora de la Subsecretaria de Defensa del Consumidor\r\nFrancisco Astelarra, Presidente de la Asociaci\u00f3n Argentina de Compa\u00f1\u00eda de Seguros\r\nCarlos A. Estebenet, Socio Director de la Asociaci\u00f3n Argentina de Compa\u00f1\u00eda de Seguros","country":"Argentina","document":null,"email":null,"telephone":null,"gender":null}}],"files":[]}